Leveringsvoorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN de Hollandsche Vaartochten Maatschappij, gevestigd te Zaandam Rijshoutweg 1 A9 1505 HL.
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 301.344.31.
1. Definities.
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1a Diensten:
De door de Hollandsche Vaartochten Maatschappij in het kader van deze algemene voorwaarden aangeboden en te leveren diensten betreffen het aanbieden aan de wederpartij / opdrachtgever van een of meer vaartochten met een of meer vaartuigen voor een aantal personen zoals nader omschreven in de tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst.
1b Wederpartij en / of Opdrachtgever:
De partij aan wie de Hollandsche Vaartochten Maatschappij een aanbieding heeft gedaan of met wie een overeenkomst is aangegaan alsmede de personen/ passagiers ten behoeve van wie de wederpartij de overeenkomst is aangegaan.
1c Opdrachtnemer:
de Hollandsche Vaartochten Maatschappij die in opdracht van opdrachtgever werkzaamheden uitvoert of diensten levert zoals hiervoor omschreven, hierna te noemen HVM.
2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
2a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van HVM.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen worden deze voorwaarden geacht door de wederpartij van HVM te zijn geaccepteerd. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken doordat HVM zulks schriftelijk bevestigt.
2b. Een ieder die deelneemt aan de door HVM aangeboden vaartocht wordt geacht van de inhoud van deze algemene voorwaarden kennis te hebben genomen en daarmee in te stemmen.
2c. Deze algemene voorwaarden worden als bestendig gebruikelijke voorwaarden van HVM geacht van toepassing te zijn verklaard op (toekomstige) vervolg-, en/of aanvullende aanbiedingen alsmede op overeenkomsten of de totstandkoming en/of uitvoering daarvan.
2d. Eventuele door de wederpartij gehanteerde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing tenzij deze door HVM uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. Ondertekening door HVM van documenten van opdrachtgever waarop dergelijke algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard, geldt niet als schriftelijke aanvaarding daarvan door HVM.
3. Aanbiedingen
3a. Tenzij in de aanbieding uitdrukkelijk een geldigheidstermijn is vermeld, zijn alle aanbiedingen van HVM vrijblijvend.
3b. HVM behoudt zich het recht voor een opdracht zonder vermelding van redenen te weigeren.
3c. Indien door HVM op verzoek van de wederpartij een begin van uitvoering is gemaakt van een door HVM aan de desbetreffende wederpartij gedane aanbieding, wordt de wederpartij geacht -vanaf de datum van uitvoering- met HVM een overeenkomst te zijn aangegaan volledig conform de daartoe door HVM gedane aanbieding.
4. Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst
4a. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door HVM aan opdrachtgever dat de opdracht aanvaard is dan wel door ondertekening van de overeenkomst door de wederpartij. In spoedeisende gevallen kan de overeenkomst ook mondeling tot stand komen: in dat geval blijkt totstandkoming van de overeenkomst uit het uitvoeren door HVM van de gegeven opdracht en zal HVM binnen 2 x 24 uur de overeenkomst schriftelijk bevestigen.
4b. Opdrachtgever heeft niet het recht de overeenkomst met HVM zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HVM geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen.
4c. HVM bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd binnen de grenzen van hetgeen schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.
5. Gewijzigde uitvoering
Indien vóór of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat deze of een onderdeel daarvan door onvoorziene omstandigheden slechts gewijzigd kan worden uitgevoerd, treedt de partij die het eerst met deze omstandigheid bekend wordt in overleg met de andere partij. HVM wijst de wederpartij daarbij op de financiële consequenties.
6. Wijzigingen
Wijzigingen in de overeenkomst en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn, indien zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Indien wijzigingen leiden tot verhoging of verlaging van de kosten, dient een daaruit voortvloeiende wijziging in de prijs schriftelijk tussen partijen te worden overeengekomen.
7. Annulering door de wederpartij
7a. De wederpartij heeft onder de hierna vermelde voorwaarden het recht een tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst te annuleren. Annulering geschiedt door een schriftelijke aangetekend verzonden aanzegging van de wederpartij aan HVM. Als annuleringsdatum geldt de datum waarop HVM de aanzegging ontvangt.
7b. Indien de wederpartij de overeenkomst minder dan twee maanden voor de vaartocht annuleert, wordt de overeenkomst tussen partijen beëindigd met dien verstande dat de wederpartij 15 % van het totaal aan HVM op de voet van de overeenkomst verschuldigde verschuldigd is.
7c. Indien de wederpartij de overeenkomst minder dan één maand voor de vaartocht annuleert, wordt de overeenkomst tussen partijen beëindigd met dien verstande dat de wederpartij 35 % van het totaal aan HVM op de voet van de overeenkomst verschuldigde verschuldigd is.
7d. Indien de wederpartij de overeenkomst minder dan veertien dagen voor de vaartocht annuleert, wordt de overeenkomst tussen partijen beëindigd met dien verstande dat de wederpartij 60 % van het totaal aan HVM op de voet van de overeenkomst verschuldigde verschuldigd is.
7e. Indien de wederpartij de overeenkomst minder dan zeven dagen voor de vaartocht annuleert, wordt de overeenkomst tussen partijen beëindigd met dien verstande dat de wederpartij 75 % van het totaal aan HVM op de voet van de overeenkomst verschuldigd is.
8. Betaling
8a. Betaling door de wederpartij aan HVM dient te geschieden conform de op de factuur en of bevestiging vermelde betalingsvoorwaarden zonder verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook. Bij gebreke van zulke voorwaarden dient betaling binnen veertien dagen na factuurdatum te geschieden. Betaling geschiedt zonder dat opdrachtgever zijn betalingsverplichting door beslag onder zichzelf of anderszins mag blokkeren. Is de betaling niet binnen de overeengekomen termijn ontvangen dan is de wederpartij in verzuim.
8b. Reclames betreffende facturen moeten binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk bij HVM zijn ingediend.
8c. HVM behoudt zich het recht voor vooruitbetaling te eisen.
8d. Bij girale betaling geldt als datum van betaling de dag van creditering van de girale rekening van HVM, bij contante betaling geldt alleen de door HVM uitgegeven kwitantie als bewijs en tijdstip van betaling.
8e. Betaling dient binnen de aangegeven termijnen te geschieden bij gebreke waarvan de wederpartij van rechtswege in verzuim is.
Vanaf de datum van verzuim is de wederpartij een contractuele rente van 2% per maand verschuldigd waarbij een gedeelte van de maand als een hele maand wordt gerekend. Voorts is HVM alsdan gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en is de wederpartij gehouden alle kosten, zowel in als buiten rechte, welke HVM moet maken ten gevolge van het niet nakomen van zijn verplichtingen te vergoeden.
9. Kosten ingeval van niet of niet tijdige betaling
9a. Alle kosten welke door HVM worden gemaakt ter effectuering van zijn rechten, daaronder begrepen alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten in geval van inschakeling van een gemachtigde, advocaat of deurwaarder, komen voor rekening van de opdrachtgever.
9b. De buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15 % (exclusief BTW) van het te vorderen bedrag met een minimum van ? 500,-- (exclusief BTW) per vordering. Indien HVM kan aantonen in redelijkheid genoodzaakt te zijn geweest hogere buitengerechtelijke kosten te maken, komen ook deze voor rekening van de wederpartij. Alle kosten verbonden aan gerechtelijke incasso komen voor rekening van de wederpartij die van de gerechtelijke executie inbegrepen.
9c. HVM heeft jegens de wederpartij, die niet tijdig heeft betaald, onverminderd zijn overige rechten ingevolge de voorwaarden en/of de wet het recht:
1. onmiddellijke betaling terzake van de wederpartij en/of zekerheidstelling voor de betaling te eisen voor alle lopende overeenkomsten;
2. haar prestatie(s), ook uit andere overeenkomsten met de wederpartij, op te schorten, onverminderd haar recht gelijktijdig of later zekerheidstelling voor de betaling te vorderen.
3. de desbetreffende overeenkomst geheel of voor zover niet uitgevoerd te ontbinden door een van HVM afkomstige schriftelijke verklaring;
4. één, meer of alle lopende overeenkomsten, ten aanzien waarvan de wederpartij niet in verzuim is, geheel of voor zover niet uitgevoerd te ontbinden door een van HVM afkomstige schriftelijke verklaring.
5. betaling ineens van het volledige bedrag te eisen indien betaling in termijnen is overeengekomen.
9d. Behalve in geval gebruik gemaakt is van het recht van ontbinding, kan HVM te allen tijde zijn keuze uit de in dit artikel genoemde rechten wijzigen.
10. Prijs
Alle prijzen en tarieven zijn exclusief B.T.W. en eventuele andere heffingen die door de overheid worden opgelegd. Alle prijzen zijn gebaseerd op de omstandigheden zoals die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst gelden. Indien deze omstandigheden zich wijzigen na het sluiten van de overeenkomst is HVM gerechtigd onder opgave van de daaruit voortvloeiende meer- of minderkosten de overeengekomen prijzen te verhogen of te verlagen met het bedrag waarmee onze kosten zijn verhoogd of verlaagd. Onder bedoelde omstandigheden zijn ondermeer begrepen: belastingen in binnen- of buitenland, lonen-, prijzen- en wisselkoersveranderingen.
11. Vertrouwelijke informatie
Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie van de andere partij. Iedere partij zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen, teneinde deze verplichting zo goed mogelijk na te komen.
12. Medewerking wederpartij
12a. Opdrachtgever zal HVM steeds tijdig alle noodzakelijke informatie verstrekken.
12b. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke informatie niet, niet tijdig of niet conform de afspraken ter beschikking van HVM is of de wederpartij op andere wijze niet aan zijn verplichtingen jegens HVM voldoet, kan dit tot opschorting van de nakoming van de verplichtingen van HVM leiden en kunnen extra kosten aan de wederpartij in rekening worden gebracht.
12c. De wederpartij dient de aanwijzingen van (de medewerkers van) HVM onverwijld op te volgen. De toegang tot de boot en steigers kan door HVM zonder vermelding van redenen geweigerd worden, indien dit noodzakelijk wordt geacht in verband met o.a. de veiligheid en openbare orde.
12d. Van de aanvangstijd van de vaartocht kan niet worden afgeweken. De boot vertrekt op het overeengekomen tijdstip. Het niet tijdig aanwezig zijn van (een gedeelte van) de passagiers is voor rekening en risico van de wederpartij. Op uitdrukkelijk en alsdan schriftelijk te bevestigen verzoek van de wederpartij kan worden gewacht totdat alle passagiers aanwezig zijn. Afwijkingen van de overeengekomen vertrektijd komen geheel voor rekening en risico van de wederpartij. De duur van de vaartocht zal dan zoveel ingekort worden als de vertraging heeft geduurd. Overige onderdelen van de tocht kunnen ten gevolge van deze vertraging veranderd / ingekort worden dan wel geheel komen te vervallen.
13. Reclames
13a. Onder reclames worden verstaan alle grieven van de wederpartij met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst door HVM.
13b. Reclames kunnen slechts geldend worden gemaakt indien zij schriftelijk en gemotiveerd zijn ingediend binnen 8 werkdagen na de door HVM verleende diensten / verrichtte prestaties, onverminderd het bepaalde in de volgende artikelen.
13c. Geringe in het dagelijks verkeer toelaatbaar geachte afwijkingen in of bij de uitvoering van de overeenkomst kunnen geen grond voor reclames opleveren.
13d. Door het indienen van reclame wordt de betalingsverplichting van de wederpartij niet opgeschort.
13e. Indien binnen bovengenoemde termijnen de opdrachtgever niet heeft gereclameerd, wordt de opdrachtgever geacht de verleende diensten en/of de facturen te hebben goedgekeurd. Bij gebreke van een dergelijke melding vervallen alle aanspraken van de wederpartij.
14. Aansprakelijkheid voor schade
14a. HVM is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van een gebrekkige of niet-tijdige uitvoering van de overeenkomst, noch is zij aansprakelijk voor enige andere, directe en/of indirecte schade, letsel(schade) daaronder begrepen, van de wederpartij, tenzij die schade is te wijten aan grove schuld, roekeloosheid of opzet.
14b. In alle gevallen waarin HVM gehouden is tot enige schadevergoeding zal deze in geen geval meer bedragen dan het bedrag van de op grond van de betreffende overeenkomst door HVM aan opdrachtgever gefactureerde en factureerbare bedragen (exclusief BTW).
14c. Na de reclametermijn als bedoeld in artikel 12 is HVM niet meer aansprakelijk voor haar tekortkomingen, tenzij er een schriftelijk overeengekomen garantie geldt.
14d. HVM sluit uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid uit ten aanzien van alle personen waarvoor HVM op enigerlei wijze verantwoordelijk of aansprakelijk is, inclusief derden die HVM bij de verlening van diensten heeft ingeschakeld.
14e. De rechtsvordering van de wederpartij tot vergoeding van haar schade vervalt en is derhalve niet ontvankelijk, indien zij wordt ingesteld na verloop van één jaar na uitvoering van de desbetreffende overeenkomst. De wederpartij vrijwaart HVM voor schade die derden mochten lijden bij de uitvoering van de overeenkomst tussen partijen.
14f. De wederpartij is verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gedrag van de door haar aan boord gebrachte passagiers. De wederpartij dient voor eigen risico de terzake nodige verzekeringen af te sluiten.
14g. De wederpartij is aansprakelijk voor het verloren gaan en/of beschadigd raken van eigendommen en bezittingen van HVM door welke oorzaak ook. Tevens is de wederpartij aansprakelijk voor schade toegebracht door de passagiers aan het personeel dan wel eigendommen en bezittingen van het personeel van HVM alsmede de door haar ingeschakelde derden, tenzij sprake is van grove schuld van de betreffende personen.
15. Overmacht
15a. Geen van de partijen is gehouden tot nakomen van enige verplichting indien deze daartoe is verhinderd als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan diens schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor diens rekening komt zoals stormschade, natuurrampen, belemmering door derden, belemmerende maatregelen van enige overheid, oorlog, werkstaking, brand, storingen en ongevallen in het bedrijf van derden, alsmede tekortkomingen of overmacht van toeleveranciers of van derden van wiens diensten HVM gebruik maakt.
15b. Ingeval van overmacht of andere omstandigheden van zodanige aard dat naar redelijkheid en billijkheid (verdere) nakoming van de overeenkomst niet kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort dan wel, indien een dergelijke opschorting tenminste onafgebroken gedurende drie maanden heeft voortgeduurd dan wel zodra vaststaat dat deze langer dan drie maanden zal duren, kan de andere partij de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst door middel van een aangetekend schrijven aan de ene partij geheel of gedeeltelijk beëindigen. Dit recht tot beëindiging vervalt indien, voordat hiervan gebruik is gemaakt, de verbintenis, waarvan de nakoming door overmacht tijdelijk werd verhinderd, alsnog wordt nagekomen.
15c. In geval van beëindiging van de overeenkomst wegens overmacht nemen de verplichtingen uit de overeenkomst een einde, met dien verstande dat wanneer de overeenkomst door HVM reeds gedeeltelijk is nagekomen, de wederpartij een evenredig gedeelte van de overeengekomen prijs aan HVM verschuldigd is.
15d. Partijen kunnen, in geval van overmacht, geen schadevergoeding van elkaar vorderen.
16. Opschorting en beëindiging
16a. Indien naar het oordeel van HVM de kredietwaardigheid van de wederpartij daartoe aanleiding geeft, kan HVM op elk moment nadere zekerheid danwel vooruitbetaling verlangen, bij gebreke waarvan HVM het recht heeft de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
16b. Ingeval de wederpartij een of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen en/of de wederpartij geheel of gedeeltelijk de beschikking over zijn vermogen verliest, heeft HVM het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel door een schriftelijke verklaring te ontbinden, een en ander te harer keuze en onverminderd enig haar toekomend recht op vergoeding van schade, kosten en rente.
16c. Indien HVM gebruik maakt van haar in het voorgaande lid genoemde bevoegdheid tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst, laat zulks de verplichting van de wederpartij tot betaling van de met HVM overeengekomen vergoeding gedurende de periode dat HVM de uitvoering van haar verplichtingen heeft opgeschort, onverlet.
16d. Door de wederpartij kan een overeenkomst uitsluitend worden ontbonden ingeval HVM na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij aan haar een redelijke termijn wordt gegeven alsnog aan haar verplichtingen te voldoen, toerekenbaar blijft tekortschieten in het nakomen van haar verplichtingen uit de overeenkomst en wel zodanig, dat van de wederpartij in redelijkheid niet kan worden gevergd de overeenkomst in stand te laten.
16e. In geval de overeenkomst door HVM wordt ontbonden wegens wanprestatie van de wederpartij behoudt HVM recht op betaling van de volledige overeengekomen prijs.
16f. De ontbinding kan slechts geschieden bij aangetekende brief aan de andere partij; rechterlijke tussenkomst is niet vereist.
Indien de wederpartij op het moment van de ontbinding van de overeenkomst reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst had ontvangen, kan hij de overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden en wel uitsluitend voor dat gedeelte dat door HVM nog niet is uitgevoerd. Bedragen die HVM voor de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar.
17. Bewijs
Behoudens tegenbewijs zijn ter zake van overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en de hieruit voortvloeiende overeenkomsten de administratieve gegevens van HVM beslissend.
18. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden en op alle daarop berustende door HVM aangegane overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen welke mochten ontstaan met betrekking tot de uitleg of de uitvoering van deze voorwaarden of overeenkomsten zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Amsterdam, april 1995.
HVM bv